BSC a construit sa croissance et sa réussite sur la qualité des services rendus à ses clients. Une approche conforme aux standards européens transposées sur le territoire algérien.
Notre approche en mode projet est l’une des clés de notre réussite, chaque projet est approprié par nos équipes, dirigé par un chef de projet et des consultants métiers. Vos projets deviennent les nôtres.
Les phases critiques :
• Audit et diagnostic du système existant : Une analyse au plus fin nous permet de définir des cibles optimales à atteindre dans chaque cœur de métier de votre entreprise. Cette première phase se traduit par un rapport d’audit et des pistes de développement et de paramétrage.
• Récupération de vos données et paramétrage des logiciels Sage : Nous pouvons alors mener les missions de paramétrage et récupération des données afin de construire la plate forme d’accueil de votre nouveau système d’information.
• Formation sur l'exploitation des logiciels Sage : Seulement alors nous construisons avec vous un plan de formation des utilisateurs avec parfois lorsque c’est nécessaire des cursus de formation adaptés de formateurs ou d’administrateurs du système.
• Accompagnement : La phase de lancement opérationnelle est essentielle et nous avons prévu des missions d’accompagnement qui ont pour objectif de basculer sur le nouveau système et rassurer les utilisateurs.
• Assistance des utilisateurs : Enfin la plate forme d’assistance de BSC assure un suivi au quotidien des utilisateurs et des mises à jour régulières du nouveau système. Chaque client de BSC se voit attribuer un accès dédié à notre portail avec de nombreuses informations disponibles pour exploiter au mieux ses solutions Sage. |